Gracias por su visita a la tienda de ORODELFRUTO.
Las presentes Condiciones de Venta tienen por objeto, entre otros, definir las modalidades de venta de cualquiera de los productos que aparecen en la página web www.orodelfruto.es (la Web), incluyendo la realización del pedido, la entrega, el pago, así como el servicio postventa.
El Usuario está obligado a leer cuidadosamente las presentes Condiciones de Venta antes de enviar el pedido de compra. La realización por parte del Usuario del pedido equivale a la aceptación plena y entera de las Condiciones de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.
Para cualquier otra información legal, consulta el Aviso Legal.
El Sitio Web ofrece el servicio de compra on-line, lo que supone un servicio 24h., sencillo, directo y con todas las ventajas de disponer de un amplio catálogo de productos actualizados y disponibles desde cualquier lugar a través de una conexión a Internet.
1- Generalidades
Todos los precios son en Euros y de conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del Sitio Web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), y este importe se encuentra incluido en el precio.
El Titular se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento de la compra o salvo error tipográfico manifiesto.
El Titular se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier Usuario con el que tenga un litigio o hayan existido problemas en el pago de compras anteriores.
Impuestos
- Residentes en la Unión Europea.
Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra tienda de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).
- Residentes en países extracomunitarios.
Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A. No se servirán pedidos en Apartados de Correos.
Le recordamos que en los precios no se indican los gastos de envío ni se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.
2- Obligaciones de los usuarios
Todo Usuario que realiza una compra a través de este Sitio Web se declara mayor de edad y en su caso con plena capacidad para utilizar medios de pago y que los mismos tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos, el Usuario también declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de condiciones del presente Aviso Legal.
El Usuario puede establecer una o varias solicitudes de compra de productos o servicios ofrecidos a través del Sitio Web.
Al efectuar un pedido, el Usuario acepta las especificaciones y características del producto ofrecido, a tal efecto el Titular indica que los productos mostrados en las fotografías de este Sitio Web pueden sufrir ligeras diferencias con respecto al producto final en cuanto a tamaños, color, componentes, etc. por disponibilidad de los fabricantes.
La finalidad de las fotografías será la orientación para el Usuario o sugerencias de presentación, sin suponer en ningún caso imágenes contractuales. El Titular asegura en todo caso que esas diferencias no supondrán una peor calidad de los productos.
3- Condiciones de envío
Todos los pedidos realizados serán enviados por mensajería, siendo el plazo estimado de entrega de 3-5 días.
No existe pedido mínimo exigido.
Los gastos de envío se especificarán a la hora de formalizar el pedido, variando según la zona de destino.
Los gastos de transporte adicionales ocasionados por la declaración de una dirección incorrecta o incompleta, son absoluta responsabilidad del Usuario.
Los portes serán gratuitos dentro del territorio nacional para pedidos superiores a los 50 €.
Todos los pedidos realizados serán enviados por mensajería, siendo el plazo estimado de entrega de 3-5 días.
No existe pedido mínimo exigido.
Los portes serán gratuitos dentro del territorio nacional para pedidos superiores a los 50€.
Si el importe es inferior, ……..tarifa plana??? peninsula, europa?
4- Cómo comprar
Añadir al carrito
Comprar en ORO DEL FRUTO es muy sencillo, sólo tiene que elegir un artículo, incorporarlo al carrito pulsando sobre el icono y repetir esta misma operación en aquellos artículos que desee. Este paso es totalmente reversible, y en caso de cambiar de idea puede eliminar el producto con la misma facilidad o incluso modificar las cantidades de los productos seleccionados.
Podrá pagar sus compras:
Pago Online, una opción rápida y sencilla
Con tarjeta de crédito o débito utilizando la pasarela de pago seguro de la entidad bancaria, PayPal o Bizum. Ninguno de los datos que facilite durante el proceso de pago estarán a nuestro alcance, operará privadamente con la entidad bancaria y sólo cuando termine de operar con el banco, éste nos enviara un mensaje de conformidad para que podamos seguir tramitando la compra.
Transferencia Bancaria
Si elige esta opción, le proporcionaremos nuestros datos bancarios y los detalles de su compra para que pueda realizar un ingreso o transferencia bancaria. Realizado el pago, para que podamos verificarlo rápidamente, puede enviarnos un justificante bancario por correo electrónico a info@orodelfruto.com o por whatsapp o teléfono al 641 062 024. Por favor, indique el número de pedido en las observaciones de la transferencia. El envío del pedido se realizará en cuanto verifiquemos el ingreso.
Formalización de pedidos
Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Venta y la confirmación del proceso de compra, Oro Del Fruto enviará siempre un email al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada.
5- Formas de pago
Pago online
Con tarjeta de crédito o débito, usted usa la pasarela de pago seguro de la entidad bancaria. Ninguno de los datos que facilite a partir de ahora estarán disponibles para ORODELFRUTO, operará privadamente con la entidad bancaria, sólo cuando termine de operar con el banco, éste enviará un mensaje de conformidad aprobando la operación.
Bizum
Si desea hacerlo de esta manera, puede hacerlo al numero 641 062 024, deberá especificar en concepto el pedido……??
PayPal
Al utilizar el método de pago de PayPal, usted usará la plataforma de pago seguro propia de PayPal, por lo que tus datos estarán seguros en todo momento. Una vez acabe de realizar su pago en PayPal volverá a nuestra web con el resumen de su pedido.
Transferencia bancaria
Si elige esta opción, ingrese el importe del pedido en la cuenta que le proporcionaremos al finalizar la compra. Realizado dicho pago, por favor envíe justificante de éste por correo electrónico a info@orodelfruto.com. Por favor, en el pago en su banco, pida que se detalle en ordenante el número de pedido. En cuanto el banco confirme el ingreso, su pedido saldrá de nuestras instalaciones.
Contra reembolso
Si elige esta opción, pagará usted al recibir el pedido en su casa, pago en mano, tendrá un incremento del 7% del total de la compra, dicho incremento es para los gastos de gestión que cobra la agencia de transporte.
6- Entrega
La entrega se realizará en el más breve plazo posible a partir de la fecha de formulación del pedido, habitualmente no más de 3-5 dias en la Península, en la dirección indicada por el Usuario, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que se desee hacer un regalo. En cualquiera de los supuestos se exigirá la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el producto mediante documento oficial que le identifique y firma del albarán de entrega.
La Empresa no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio, no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el Usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.
Siempre se recomienda que el Usuario facilite un número de teléfono móvil, para que aquél reciba una llamada o un sms informativo, indicando que en breve se realizará la entrega. De no haber facilitado ningún teléfono móvil, el transportista se personará en el domicilio indicado por el Usuario. En caso de ausencia del Usuario en la dirección indicada, el transportista dejará un aviso, para realizar una segunda entrega.
Los gastos de envío serán abonados por el Usuario.
Los portes serán gratis en caso de compras superiores a:
50€ – en España (Península y Baleares)
Los envíos fuera de Europa (EU) pueden estar sujetos a cargos adicionales según las normativas aduaneras vigentes en cada país. El destinatario es el responsable de cualquier posible cargo que pueda ser aplicado a la mercancía una vez fuera de España.
7- Cancelación o modificación de pedidos
LA EMPRESA aceptará cancelaciones o cambios de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo. Para realizar la cancelación o modificación de pedidos debes solicitarlo en el 641 062 024 o en info@orodelfruto.com
8- Garantías
La garantía de los productos será la de los fabricantes, según la legislación vigente de cada producto, indicada en los casos particulares en la descripción del producto. Si el Usuario tiene cualquier consulta sobre garantías o necesita reclamar sobre cualquier producto adquirido en este Sitio Web podrá contactar con el Titular para su tramitación.
9- Devoluciones
El usuario podrá devolver su pedido en un plazo de 7 días naturales desde la recepción de la compra. En este caso contactará con la empresa en el 641 062 024 informando de la devolución y las causas de ésta.
Se puede ejercer el derecho de desistimiento si se produce una de estas situaciones:
- Si el producto adquirido no satisface al usuario. Realizándose la devolución en el plazo mencionado anteriormente se deberá devolver la compra con todos sus productos, con su embalaje original, con su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con su embalaje original. En este caso, los gastos de envío y de devolución del pedido correrán por cuenta del cliente.
- Cuando los productos sean defectuosos. De ser así, harán falta pruebas fehacientes del mal estado del producto. ORO DEL FRUTO se hará cargo en todo momento y enviará nuevamente el producto al usuario sin costes añadidos.
- En el caso de que el defecto provenga de una incidencia en transporte, el cliente debe comprobar su paquete en el momento de la recepción y hacer constar en el albarán de entrega del transportista cualquier reserva en caso de falta o de degradación. Si se diera cuenta después de la recepción lo comunicaría de forma urgente al 641 062 024.
En caso de declaración del Estado de Alarma, el plazo anteriormente indicado quedará interrumpido.
10- Disponibilidad
El Titular se compromete a no poner a disposición de los Usuarios un artículo que no esté en stock salvo error informático o cualquier otra situación imponderable. En el caso que se pudiera dar esa desafortunada incidencia el Titular se compromete a informar al Usuario y llegar a un acuerdo satisfactorio con éste.
11- Atención al usuario
El Usuario dispondrá de un servicio de Atención al Usuario, para ello podrá utilizar el formulario de contacto y se recibirá contestación a la mayor brevedad posible o podrá usar el teléfono 641 062 024 en horario comercial.